1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.shkrye.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Marka adı: SHKRYE
E-posta: infoshkrye@gmail.com

Alıcı Bilgileri

Alıcı; www.shkrye.com  internet sitesi üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcı’nın ad, soyad, teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınarak belirlenir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.shkrye.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade/değişim ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürünün temel özellikleri, ürün adı, modeli, rengi, ölçüsü, fiyatı, varsa kişiselleştirme bilgisi ve diğer detayları ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında yer almaktadır.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup onayladığını kabul eder.

4. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin satış fiyatı, sipariş tarihinde internet sitesinde belirtilen fiyattır. Ürün fiyatına KDV dahildir. Kargo ücreti, varsa ek hizmet bedelleri ve toplam sipariş tutarı ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir.

Ödeme; www.shkrye.com internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme altyapısı [ödeme altyapısı/sanal POS sağlayıcısı] tarafından sağlanabilir.

5. Teslimat

Satıcı, sipariş konusu ürünü Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderecektir.

Standart ürünler için hazırlık ve kargoya teslim süresi ürün sayfasında belirtilen süreye göre değişebilir. Kişiselleştirilmiş veya özel talep doğrultusunda hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi standart ürünlere göre daha uzun olabilir.

Mal satışlarında teslimat süresi her hâlükârda yasal süreleri aşmayacak şekilde planlanır. Siparişin hazırlanmasının veya teslimatın imkânsız hale gelmesi durumunda Alıcı bilgilendirilir ve mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.

Yanlış, eksik veya hatalı adres bildirilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Alıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında sipariş ettiği standart ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın 14 günlük süre içinde cayma talebini Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirmesi gerekir. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: infoshkrye@gmail.com

Cayma hakkının kullanıldığı ürünün, kullanılmamış, zarar görmemiş, olağan kontrol dışında yıpratılmamış ve mümkünse orijinal ambalajı ile iade edilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı’nın özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
kişiselleştirilmiş ürünler,
üzerine isim, harf, özel not veya müşteri talebine göre özel detay işlenen ürünler,
özel ölçü, özel renk, özel cep, özel askı veya benzeri kişisel tercihlere göre hazırlanan ürünler,
olağan kullanım dışında kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satılabilir niteliği bozulmuş ürünler.

Bu kapsamda SHKRYE tarafından müşteri talebi doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Ancak ürünün ayıplı, hatalı, yanlış veya siparişe aykırı gönderilmesi halinde tüketici hakları saklıdır.

8. İade Süreci

Alıcı, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içinde Satıcı’ya geri göndermelidir.

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli mevzuata uygun süre içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

İade sürecinde ürünün hasarlı, kullanılmış, eksik veya iade şartlarına aykırı şekilde gönderilmesi halinde Satıcı, mevzuat kapsamında değerlendirme yapma hakkına sahiptir.

9. Değişim

Satıcı, müşteri memnuniyeti kapsamında uygun gördüğü ürünlerde değişim imkânı sunabilir. Değişim talepleri ürünün stok durumuna, ürün niteliğine ve değişim şartlarına göre değerlendirilir.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde değişim yapılmayabilir. Ancak ürünün hatalı, ayıplı veya siparişe aykırı gönderilmesi durumunda Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

10. Ayıplı veya Yanlış Ürün

Alıcı’ya yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün gönderilmesi halinde Alıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya bildirmelidir.

Bu durumda Satıcı, ürünün niteliğine göre değişim, onarım, iade veya yeniden gönderim seçeneklerinden uygun olanı değerlendirecektir.

11. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini, cayma hakkını ve iade/değişim şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş bilgilerine uygun şekilde hazırlamak ve teslimat sürecini yürütmekle yükümlüdür.

Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, www.shkrye.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamakla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.