1. Veri Sorumlusu ve Kapsam

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, SHKRYE markası tarafından internet sitesi, sosyal medya hesapları, iletişim kanalları, satış, sipariş, ödeme, teslimat, iade/değişim ve müşteri destek süreçleri kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Marka adı: SHKRYE
E-posta: infoshkrye@gmail.com

SHKRYE, kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlemeyi taahhüt eder.

2. İşlenen Kişisel Veriler

SHKRYE tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Ad ve soyad bilgisi,
telefon numarası,
e-posta adresi,
teslimat adresi,
fatura bilgileri,
sipariş bilgileri,
satın alınan ürün bilgileri,
ödeme işlem bilgileri,
iade ve değişim taleplerine ilişkin bilgiler,
müşteri destek kayıtları,
talep, öneri ve şikâyet içerikleri,
internet sitesi kullanım bilgileri,
IP adresi,
çerez verileri,
işlem güvenliği kayıtları,
sosyal medya üzerinden tarafımıza iletilen iletişim bilgileri ve mesaj içerikleri.

SHKRYE tarafından kişiselleştirme seçeneği sunulması halinde; ürün üzerine işlenmesi talep edilen ad, harf, not, renk, ölçü, cep, askı ve benzeri müşteri tercihleri de siparişin hazırlanması amacıyla işlenebilir.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

Ürün ve hizmetlerin sunulması,
sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
kişiselleştirme taleplerinin yerine getirilmesi,
fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
iade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
internet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
internet sitesi performansının geliştirilmesi,
kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
olası uyuşmazlıklarda hakların korunması,
açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim, duyuru, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,
ödeme altyapısı ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,
e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
internet sitesi altyapı sağlayıcısı,
yazılım, barındırma ve teknik destek hizmeti sunan firmalar,
e-posta, SMS ve iletişim hizmet sağlayıcıları,
hukuki ve mali danışmanlar,
yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bu kapsamda verileriniz; siparişin hazırlanması, ödemenin alınması, faturanın düzenlenmesi, ürünün teslim edilmesi, iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak aktarılır.

5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki sipariş ekranları, üyelik/iletişim formları, çerezler, e-posta, telefon, sosyal medya hesapları, ödeme altyapısı, kargo süreçleri ve benzeri fiziksel veya elektronik kanallar aracılığıyla toplanabilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
SHKRYE’nin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin gerekli olması,
ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla SHKRYE’nin meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması,
açık rızanızın bulunması.

Açık rızaya dayalı işleme faaliyetleri bakımından, verdiğiniz açık rızayı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

6. Ticari Elektronik İleti Bilgilendirmesi

SHKRYE tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, özel teklif, duyuru ve tanıtım içeriklerinin tarafınıza iletilebilmesi için ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi bilgileriniz, yalnızca ayrı onayınız bulunması halinde işlenebilir.

Bu kapsamda tarafınıza SMS, e-posta veya telefon yoluyla ticari elektronik ileti gönderilebilir. Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında SHKRYE’ye başvurarak;

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
mevzuattaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SHKRYE’ye iletebilirsiniz:

E-posta: infoshkrye@gmail.com

Tarafımıza iletilen talepler, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.